让“空巢”变“暖巢” 北京建工物业华北公司开展独居老人关爱行动2024-10-18
在秋意渐浓的十月，北京建工物业华北公司秉承着尊老爱幼的传统美德，在精心维护各辖区物业服务的同时，采取了一系列贴心措施，将关心和关爱空巢、独居老年群体作为工作重点，以确保老人们能够切实感受到物业服务的温暖和关怀。
公司开展了全面的摸排工作，建立了专项管理台账。建工华北的各项目部通过入户走访、电话询问等多种方式，集中力量对辖区内的空巢独居老人进行了深入摸排，详细掌握了他们的基本情况和日常生活需求，将这些信息纳入重点管理范畴，确保了情况的明了和底数的清晰。
在服务管理上，公司坚持人性化原则，为辖区内的空巢独居老人提供了个性化的“点单”服务。老人可以通过联系卡电话“下单”，包括但不限于代购生活必需品、家政清洁、水电维修等服务，工作人员则及时“接单”，实现了“点对点”的服务对接，极大地提升了服务和管理的高效性与精准度。
为了让老人们的生活更加便捷，公司还将便民服务常态化，关注老人的生活细节和健康状况。各项目部联合周边单位，多次在小区内举办健康义诊、免费理发、上门维修等便民活动，让老人们在家门口就能享受到一系列的优质服务。
在走访过程中，工作人员不仅为独居和空巢老人送去了慰问品，还与他们进行了亲切交谈，详细询问他们的健康状况和生活情况，认真倾听他们的需求与困难。工作人员表示，老人们如有任何困难，都可以随时向小区物业反映，并温馨提醒他们注意身体健康。在工作人员的细心问候和诚挚祝福中，老人们的脸上露出了幸福的笑容和深深的感激之情。
建工华北公司的这些举措，不仅为老人们带来了物质上的关怀，更给予了他们精神上的慰藉，为社区营造了和谐温馨的氛围，充分展现了建工物业在尊老敬老方面的社会责任。
