宋家庄项目获业主点赞

白天没空缴，晚上没人收？针对业主因工作生活节奏难以缴费的痛点，宋家庄物业服务中心推出“白加黑”上门收费服务。白天穿梭于楼宇之间，夜晚坚守至九点，物业人员用脚步丈量责任，用服务传递温度。

“物业上门收费，还耐心讲解明细，真是把我们老人放在心上！”家住四区的王阿姨激动地说。针对老年业主，物业提前梳理名单、规划路线，逐户走访、逐笔讲解，确保缴费清晰透明。而对于晚归的上班族，物业也贴心安排夜间值守，真正实现“服务不打烊、缴费不出门”。

服务提质，温情推进

安一项目圆满完成11月收费目标

安一项目坚持以服务促收费，通过精准施策、分类推进，顺利完成11月收费任务。物业团队提前建立未缴费台账，针对不同业主制定差异化方案：推送线上缴费提醒，提供上门讲解，同步推进路灯检修、绿化补植等实事工程，以看得见的变化增强业主缴费意愿。

项目人员表示，将持续优化服务，推动服务与收费双向促进、良性循环。

上门服务，贴心到家

潮白水悦项目让缴费更省心

“咚咚咚”清脆的敲门声，带来的是物业人员的微笑与服务。潮白水悦项目主动推出“上门收费”服务，提前预约时间、避开休息时段，让缴费变得轻松省心。

服务过程中，物业人员不仅办理缴费，还同步记录报修需求、解答物业服务疑问，实现“收费+服务”一体化推进。

攻坚行动，温情沟通

建邦华庭项目实现服务与收费双提升

西安分公司建邦华庭客服部启动“收费攻坚”行动，通过电话、短信、上门等方式，温情推进物业费收缴。团队坚持“错时通话”“上门指导”，为高龄业主提供手把手帮助，同时主动展示年度服务成果，让业主清楚看到物业费的用途与价值。

对于确有困难的业主，项目也灵活制定缴费方案，体现人文关怀，真正让收费成为沟通与信任的桥梁。